數位科技快速發展，不論品牌主或是行銷相關業者都面臨轉型、升級和進化的三大創新挑戰，由DMA台灣數位媒體應用曁行銷協會所主辦的第三屆「MarTech未來之星創新大賽」，今日公佈得獎名單。產品組由台灣連線(LINE)公司的「AI語音預約服務」拿下首獎，台北神策顧問「一站式AI 客服平台解決方案」，獲得優選。國立台灣科技大學管理學士班大三鄭宇峰、陳浿葶、陳秉承、鄭又禎與施沛妤組成的團隊，以「電子紙應用於智慧城市中的永續創新推廣與精準行銷實踐」獲得優選的肯定。新創組部分從缺。

「行銷產業歷來就是一個不斷適應和變革的領域，面對AI應用的崛起與衝擊，這是我們的機會，也是我們的挑戰！」DMA台灣數位媒體應用暨行銷協會理事長、雲沛創新集團執行長邱繼弘表示，協會舉辦大賽，就是希望鼓勵產業掌握新技術、擁抱變革，創造更具價值、更有意義的行銷活動與產品服務，為整個行業注入新的活力。

獲得產品組首獎的「AI語音預約服務」，由台灣連線結合台灣大哥大以及技術夥伴，透過碩網資訊語音合成及語意辨識技術，串起服務整合台灣大哥大「行動市話」、LINE「AI語音預約服務」與inline「線上訂位系統」，針對中小店家獨家推出一站式「AI語音預約服務」，用戶撥打店家電話或店家LINE官方帳號，24小時任何時刻都可透過AI語音完成預約，預計可降低店家50%人力需求。評審團認為，針對目前服務業人力短缺的現象，該服務產品概念完整，具備落地的商業性，加上AI語音技術日漸成熟，應用範圍廣且有長遠發展性，未來機會可期。

第三屆大賽分為新創組、產品組與學生組三大類別，DMA台灣數位媒體應用暨行銷協會新創組召集人、cacaFly聖洋科技執行長黃逸甫指出，在今年的參賽作品及團隊中，都能看到AI的展示其無限潛力。產品組優選的台北神策顧問，結合AI導購機器人、CDP顧客資料平台、自動化行銷系統等模組，並整合AI Chatbot功能的「一站式AI 客服平台解決方案」滿足中小企業端的AI轉型需求。新創組部分，今年團隊不論在技術上或是商業洞察上，都沒有特出的亮點，因而最終做出從缺的決定。學生組的台科大團隊抓到了電子紙與ESG議題的有意思角度，未來可再強化對於商業市場運作的認識。然而，評審團也指出，因為AI技術的高速發展，評審團認為，整體參賽團隊或產品，多數技術應用與商業模式平衡的掌握上，都還不夠清晰，期待日後可以看到更完整的方案。

首獎團隊將獲得獎金10萬元、優選則有兩萬元獎金外，產品組首獎與優選兩個團隊，也將登上今年九月初舉辦，每兩年於台北召開、亞洲地區最具指標性的數位與創意國際盛會「2024數位亞洲大會」，與全亞洲數位行銷產業相關經營與菁英代表分享產品服務，進而獲得資金支持、媒體曝光和產業資源媒體的機會。

** 評審團名單**

〔新創暨學生組〕

〔產品組〕