2018 年即領台灣業界之先，以「軟體及服務」（SAAS）商業模式與業界 Open API 架構，協助台灣企業掌握跨社群平台對話式行銷科技的雲發互動科技，宣布推出最新 Super 8 ChatGPT 跨渠道 AI 行銷客服平台。透過內建 OpenAI 最新版本的 GPT-3.5 語言模型，在 Super 8 平台中即可體驗 ChatGPT 的人工智慧技術。再透過 ChatGPT 整合 Super 8 所擁有的 30 億以上巨量對話數據，協助行銷與客服人員以提供更加自然、精準的回覆，幫助行銷人員更快地創建各種類型的內容，全面性提高用戶體驗和滿意度，進而增加銷售量和品牌忠誠度。

Super 8 雲發互動科技於過去五年中，成功地協助超過 500 家台灣中大型企業。本次推出的企業級 ChatGPT 跨渠道 AI 行銷客服平台能幫助行銷及客服人員快速創建出具有創意的文案內容，進而增加銷售量和品牌忠誠度。Super 8 深信，隨著 AI 技術的普及，導入人工智慧的 SaaS 軟體是企業提高生產力的標準配備，擁有強大的對話式行銷引擎將成為企業快速增長的重大關鍵。

Super 8 ChatGPT 跨渠道 AI 行銷客服平台即將推出多項強大功能包括：

l   一鍵啟用：在 Super 8 應用市集即刻啟用 Open AI 模組，並實現全方位的對話式商務服務。

l   智能建議客服應答：基於 ChatGPT 3.5 的最新版本，引擎能夠理解客戶的需求，並根據上下文自動提供適當的回答提高客戶服務滿意度。

l   聊天機器人開發工具 Open AI 套件整合：為開發人員提供簡單易用的 API，可輕鬆地創建和定制具備 GPT 語言模型的聊天機器人。

l   對話方式生成對話機器人：可以透過對話，以文字描述的方式來生成聊天機器人。

l   AI 行銷內容生產力工具：依據需求產生圖片與文案，產出各社群支援的訊息格式，包含選項行卡片、圖文訊息、多頁大圖等，提高行銷人員的工作效率。

l   對話摘要、數據分析報告生成：Super 8 ChatGPT 跨渠道 AI 行銷客服平台支持 AI 對話數據分析、自動生成重點摘要和報告產出，可幫助客戶更快了解用戶輪廓和市場脈動，有助於加速商業決策。

l   多國語言自動翻譯：無論是行銷文案或是客服對話訊息都能支援多種語言的自動翻譯，首波將支援中、英、日三種語言翻譯，讓客戶在不同國家和地區的市場上更貼近消費者。

l   數據管理後台：企業可以透過數據管理後台輕鬆地對 ChatGPT 進行細微調整。該後台提供了流暢且獨特的使用者體驗，讓用戶可以輕鬆設定聊天機器人，並監控機器人的表現。透過利用自身的數據庫，企業更可以對 ChatGPT 進行微調，以提高聊天機器人的表現和準確度。

Super 8 ChatGPT 跨渠道 AI 行銷客服平台現在正在進行免費的 Beta 版本測試登記，並提供 LINE、Messenger、Instagram 及WhatsApp 跨渠道的 SuperBot 聊天機器人可以免費體驗：https://events.no8.io/artificial-intelligence/