當炎上風暴襲來,WAVE Push 如何迅速幫助眾多品牌反轉聲量
在輿論變化以分鐘計的時代,你的品牌可能早上被稱讚、下午就被炎上。

當負評在社群間以指數擴散,任何延遲回應都可能放大危機。
面對輿論失控,品牌還在花數小時開會、撰稿、找媒體,當聲明稿出來,話題早已退潮。
在炎上風暴中,最可怕的不是負評,而是「反應太慢」。
—— WAVE
Push 改變了這種宿命。
它不只是監測輿情,而是能即時行動的
AI 推播引擎:
在偵測到聲量異常的瞬間,AI 會推算風向走勢、生成回應策略,並一鍵將內容推送到最具影響力的媒體與社群節點,這是一次公關界的革命,品牌第一次能在風暴之中「主動出擊」,用速度反轉聲量。
不只是監測,更重要的是「Push」行動
在社群與新聞不斷湧動的時代,監測只是起點,傳統輿情工具大多只能做到監測,但真正的挑戰在於——如何在議題發酵的第一時間,主動推動回應與溝通。
MESh⁺ 洰和數據觀察到,傳統輿情工具雖能偵測異常,但往往缺乏「行動環節」;而品牌公關部門面對突發事件時,仍需跨部門溝通與人工決策,導致回應延遲,WAVE
Push 的設計初衷,就是要讓 AI 不只「發現問題」,更能「推動解方」。
五步驟 AI 決策鏈:從風暴預警到聲量反轉
WAVE Push 將公關決策自動化為五個步驟:掌握
→ 分析 → 策略 → 行動 → 驗證。
AI 不僅監控,還能學習、建議與執行。

1. 掌握|即時看見新聞的真實觸及
從「知道發了幾篇」到「知道被看了幾次」。
過去我們只能知道發了幾篇新聞稿,卻難知道有多少人看過,WAVE
Push 打破這個斷層, 結合輿情數據、搜尋量、流量數據與 AI 模型,能精準推估每篇新聞的實際瀏覽量(PV),讓品牌能量化「被看見的次數」。當新品上市的新聞被埋沒、討論度不如預期時,品牌能立即知道哪篇需要再曝光、哪個議題具有擴散潛力需要投入資源。
2.
分析|媒體x記者x情緒x瀏覽數,一次看透
透過 AI 自動化分析媒體來源、情緒與話題風向,深入拆解報導的傳播力與潛在影響,幫助品牌理解「誰在帶動討論、大家關注什麼」。平台可清楚呈現:哪些是高信任度媒體、哪些是負面聲量的來源、哪些記者頻繁追蹤品牌、哪些記者所寫的內容具備高度過散性,以及大家實際瀏覽的新聞正負面分布如何。無論是新品話題的自然擴散,或負面討論的快速蔓延,WAVE
Push 讓品牌不再被動,而能主動理解風向。
3.
策略|AI 給出行動建議與溝通方向
多數輿情系統停留在「發現問題」,而
WAVE Push 則更進一步「提出解方」。
系統會持續監測近期關注度最高的熱門議題,當偵測到品牌或相關議題聲量異常上升時,AI
會立即分析討論話題與品牌的實際關聯度,主動建議適合的媒體方向、發聲時機與內容策略。可以讓公關能提前掌握話題走向,在輿論高峰前就完成溝通佈局,搶得行動先機。
4.
行動|在對的時機放大對的內容
當策略確定後,行動必須迅速。WAVE
Push 串聯超過 500 家主流媒體與社群版位,讓品牌能在同一介面中完成即時推播,推送品牌想要傳達的關鍵內容,讓聲音不在淹沒,達到有效引道輿論的效果。正向議題時,需要放大推廣;輿論偏負時,具體告訴你需要在哪些媒體中和報導,稀釋負評。AI
依據內容屬性匹配最佳媒體組合,確保每一次推播都發生在最有效的渠道與時機。不僅僅只是推播,而是一場有策略的再傳播。
5.
驗證|從曝光到流量的成效驗證
系統能即時追蹤推播後的成效變化,有效讓我們想傳達的內容持續延燒,有效延長議題的關注週期,讓曝光價值極大化。
不僅如此,除了知道有多少人看過新聞外,品牌還能清楚監測推播後是否有帶動搜尋量、網站流量與聲量變化,掌握每一步操作對輿論的實際影響,更能將這些數據納入後續策略調整。無論是新品話題的熱度提升,還是負面聲音的逐步轉向,WAVE
Push 讓品牌與公關能「看見結果、量化成效」。
實際案例:從危機到轉機
以某國際消費品牌為例,新品上市後突遇網友負評與媒體批評,品牌聲量於
24 小時內暴增近四倍。 透過WAVE Push 即時監測到異常並警示,讓團隊於兩小時內完成內容調整,並將回應聲明稿推播至主要媒體與社群。 三日內,負面聲量下降
46%、網站流量提升 2.3 倍,原本的危機反而帶來搜尋熱度與新受眾關注,
實現真正的「智慧公關」。
AI 驅動的公關決策新時代
在風向瞬息萬變的市場中,品牌要的不只是數據,更需要能立即推動行動的力量。
WAVE Push 將「監測、分析、策略、行動、驗證」整合為一條 AI 自動化決策鏈, 幫助品牌在最短時間內反應、在最精準的時刻出手。
因為在這個時代,誰能最快推動內容、誰就能主導輿論。WAVE
Push 讓品牌從被動滅火,進化為主動控場,讓每一次發聲,都成為改變風向的起點,這是一次 AI 驅動的公關決策新革命。
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